5 декабря в 11:00 (по московскому времени)
Галина Анохина
«Разрешение сложных и конфликтных ситуаций с гостями»


Участие бесплатно

Регистрация
Заполните все поля
«Нажимая кнопку, я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности»

В программе вебинара:
Как быстро и эффективно решать проблемы и конфликтные ситуации с гостями
Как уменьшить потери от недовольных гостей
Как сохранять постоянство позитивного впечатления, которое мы производим на гостя?
Стандарты и формула разрешения сложной ситуации, которые можно использовать на практике
Как часто вам приходиться сталкиваться со сложными ситуациями и с жалобами гостей? Как избежать конфликты? А если они все же произошли, как научиться с достоинством разрешать их так, чтобы гость остался довольным. Обо всём этом в моем авторском вебинаре.

Присоединяйтесь, будет интересно!
Галина Анохина
Бизнес-тренер
Спикер
Галина Анохина
Бизнес-тренер
  • Основатель, генеральный директор и ведущий бизнес-тренер компании «ЛАБОРАТОРИЯ ГОСТЕПРИИМСТВА»
  • Сертифицированный тренер брендов Le Meridien и Luxury Collection (Starwood Hotels; Resorts Worldwide, Inc).
  • Бизнес-тренер, эксперт-практик в ресторанной и гостиничной индустрии с опытом работы более 20 лет в лучших отелях и ресторанах страны.
  • 10 лет работы в гостинице «Националь». Резидент Hotelier.PRO
Чем удобен вебинар?
1
Вам не нужно никуда идти, ехать или лететь на самолете!
Вы оставляете заявку на этом сайте и получаете на почту уведомление о регистрации на вебинар со ссылкой для перехода.
2
Вам нужен только компьютер, ноутбук или телефон
В день вебинара в назначенное время вам нужно перейти по ссылке из почты и вы попадете на наш вебинар.
3
Вы сможете видеть спикера, смотреть презентацию, слушать и задавать вопросы в чате
После вебинара мы разошлем запись и все материалы вам на электронный адрес, который вы укажите. Пожалуйста, внимательно заполняйте поле email
Регистрация
Заполните все поля
«Нажимая кнопку, я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности»
Следите за нами в социальных сетях и мессенджерах
Подписывайтесь! Подключайтесь! Читайте!
Пишите нам: info@lemma.ru